Фон на клиента:
Казвам се Нилай от Австралия. Нашата компания е специализирана в услуги за ремонт на луксозни автомобили от висок клас (като BMW, Mercedes-Benz и др.). Клиентите, които обслужваме, имат изключително строги изисквания за качеството на ремонта и материали, особено по отношение на издръжливостта и прецизността на частите.
Предизвикателства:
Поради специалните нужди на луксозните автомобили от висок клас, ние се нуждаем от лагери на колелата, които могат да издържат на изключително високи товари и дългосрочна употреба. Продуктите, предоставени от доставчика, който ни доставяше преди, имаха проблеми с трайността при действителна употреба, което доведе до увеличаване на честотата на ремонта на клиентски превозни средства и увеличаване на скоростта на възвръщаемост, което повлия на удовлетвореността на клиентите.
TP решение:
TP ни предостави специално персонализирани лагери на колелата за луксозни автомобили и гарантира, че всеки лагер е преминал множество тестове за издръжливост и отговаря на изискванията за работа с високо натоварване. В допълнение, TP също така предостави подробна техническа поддръжка, за да ни помогне по -добре да използваме тези продукти в сложни проекти за ремонт.
Резултати:
Отзивите на клиентите показаха, че качеството на ремонтите и удовлетвореността на клиентите са значително подобрени, честотата на ремонта на превозни средства е намалена и ефективността на ремонта е подобрена. Те са много доволни от производителността на продукта и поддръжката след продажбите, предоставени от TP и планират допълнително да разширят мащаба на поръчките.
Отзиви на клиентите:
„Trans Power ни осигурява най -надеждните лагери на колелата на пазара, което значително намали процента на ремонта и увеличи доверието на клиентите.“ TP Trans Power е един от най -добрите доставчици на лагери в автомобилната индустрия от 1999 г. работим както с OE, така и с следпродажбените компании.
