Фон на клиента:
Известен магазин за вериги за ремонт на автомобили в Съединените щати, с който сме сътрудничили от десет години с TP, с клонове в цяла САЩ. Те обслужват много основни и висок клас марки автомобилни ремонти, особено подмяна и поддръжка на лагера на колелата.
Предизвикателства:
Клиентите се нуждаят от висококачествени лагери на колелата, за да осигурят безопасна работа на превозното средство, а също така имат изключително високи изисквания за времето за доставка и стабилността на частите. Когато си сътрудничат с други доставчици, продуктите ще срещнат много проблеми, като шум, повреда на лагера, повреда на ABS сензор, електрическа повреда и т.н., и не могат да отговарят на стандартите за качество, което води до ниска ефективност на поддръжка.
TP решение:
TP създава специален екип на проекта за този клиент, предоставя тестов отчет и отчет за всяка поръчка, а за проверка на процесите предоставя окончателни записи за проверка и всички съдържания. В допълнение, ние оптимизираме логистичния процес, за да гарантираме, че продуктите могат да бъдат доставени до техните точки за ремонт в цялата страна навреме и да предоставяме редовна техническа поддръжка и услуги.
Резултати:
Чрез това сътрудничество ефективността на поддръжка на клиента е значително подобрена, проблемът с недостига на качество на части е решен и удовлетвореността на клиентите е значително подобрена. В същото време магазинът на веригата на клиента разшири обхвата на използването на TP продукти, като централни лагери за поддръжка и лагери на съединителя, и планира да задълбочава сътрудничеството.
Отзиви на клиентите:
„Качеството на продукта на Trans Power е стабилно и доставено навреме, което ни позволява по -добре да предоставяме на клиентите ефективни и надеждни услуги.“ TP Trans Power е един от най -добрите доставчици на лагери в автомобилната индустрия от 1999 г. работим както с OE, така и с следпродажбените компании.
