История на клиента:
В процеса на разработване на нов проект, дългогодишен американски клиент се нуждаеше от цилиндричен ролков лагер с „черна повърхностна обработка“. Това специално изискване е да се подобри устойчивостта на корозия и постоянството на външния вид на продукта, като същевременно се отговаря на високите стандарти на проекта. Нуждите на клиента се основават на някои модели цилиндрични ролкови лагери, които сме предоставили преди това, и той се надява да подобри процеса на тази основа.
ТП решение:
Бързо отговорихме на запитването на клиента, комуникирахме подробно с екипа на клиентите и разбрахме задълбочено специфичните технически изисквания и показатели за ефективност на „черната повърхностна обработка“. Впоследствие се свързахме с фабриката възможно най-скоро, за да потвърдим осъществимия производствен процес, включително технологията за повърхностна обработка, стандартите за контрол на качеството и плановете за масово производство. Отделът по техническо качество участва в целия процес и формулира строг план за контрол на качеството, от производството на мостри до крайната проверка, за да гарантира, че всеки продукт отговаря на високите стандарти на клиента за издръжливост и външен вид. Накрая обещахме да съдействаме на клиента при разработването на този продукт и представихме подробен технически план и оферта, полагайки солидна основа за проекта.
Резултати:
Този проект напълно демонстрира нашата професионална сила и гъвкавост в областта на персонализираните услуги. Чрез тясно сътрудничество с клиенти и фабрики, ние успешно разработихме цилиндрични ролкови лагери с „черна повърхност“, които отговарят на изискванията на клиентите. Пълният контрол на отдела за техническо качество не само гарантира високото качество на продукта, но и реализира цялостните очаквания на клиента по отношение на технология, външен вид и приложни характеристики. След успешното разработване на проекта, клиентите изразиха високо удовлетворение от производителността и пазарната обратна връзка за продукта, което допълнително затвърди отношенията на сътрудничество между двете страни.
Обратна връзка от клиенти:
„Сътрудничеството с вас ме накара наистина да оценя предимствата на персонализираните услуги. От комуникацията на търсенето до разработването на продукта и крайната доставка, всяко звено е изпълнено с професионализъм и грижа. Персонализираните продукти, които предоставяте, не само отговарят напълно на изискванията на нашия проект, но и са високо признати на пазара. Благодаря ви за подкрепата и упоритата работа и очаквам с нетърпение още възможности за сътрудничество в бъдеще!“
