Фон на клиента:
Американски клиент направи спешно искане за допълнителни поръчки поради спешни нужди в графика на проекта. 400 -те лагери за поддръжка на центъра за задвижване, които първоначално са поръчали, се очаква да бъдат доставени през януари 2025 г., но клиентът внезапно се нуждаеше от 100 от централните лагери спешно и се надяваше, че можем да ги разпределим от съществуващия инвентар и да ги изпращаме по въздух възможно най -скоро.
TP решение:
След като получихме заявката на клиента, бързо започнахме процеса на реагиране при спешни случаи. Първо, научихме подробно за действителните нужди на клиента и след това мениджърът по продажбите веднага съобщи с фабриката, за да координира ситуацията с инвентара. След бързи вътрешни корекции, ние не само успешно напреднахме общото време за доставка на 400 поръчки, но и специално подреждахме 100 продукта, които да бъдат доставени на клиента в рамките на седмица с ефир. В същото време останалите 300 оборудване бяха изпратени от Sea Freight с по -ниска цена, както първоначално беше планирано да отговори на следващите нужди на клиента.
Резултати:
Пред спешните нужди на клиента демонстрирахме отлични възможности за управление на веригата за доставки и гъвкави механизми за реакция. Чрез бързо координиране на ресурсите ние не само решихме спешните нужди на клиента, но и надхвърлихме очакванията и изпълнихме плана за доставка на мащабни поръчки преди графика. По -специално, въздушната доставка на 100 броя оборудване отразява акцента на TP върху нуждите на клиентите и неговия сервизен дух на защита на интересите на клиентите на всяка цена. Това действие ефективно подкрепя напредъка на проекта на клиента и допълнително консолидира връзката между двете страни.
Отзиви на клиентите:
"Това сътрудничество ме накара да почувствам ефективността и професионализма на вашия екип. Пред лицето на внезапните спешни нужди реагирахте бързо и бързо разработихте решения. Не само, че завършихте доставката преди графика, но също така уверихте, че нашият проект продължава по отношение на вашия въздушен транспорт. Вашата подкрепа ме прави пълна с увереност в бъдещото сътрудничество. Благодаря ви за непрекъснатите усилия и изключителните резултати!"
